환불 규정

1. 여행자가 취소하는 경우

투어 시작 7일 전까지 취소: 결제 금액 전액 환불.

투어 시작 7일 전부터 3일 전까지 취소: 결제 금액의 50% 환불.

투어 시작 3일 이내 취소 또는 불참: 환불 불가.

기준 시각은 예약한 투어 시작 시각(한국 시간)입니다.

2. 가이드가 취소하거나 투어가 제공되지 않은 경우

가이드가 예약 요청을 거절하거나 결제 후 24시간 안에 응답하지 않은 경우, 그리고 가이드가 수락하기 전에 여행자가 요청을 취소한 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.

가이드가 예약을 취소하거나 약속한 시간과 장소에 나타나지 않은 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.

3. 천재지변 등 불가피한 사유

태풍, 지진, 감염병 등 불가피한 사유로 투어 진행이 불가능한 경우 고객센터로 문의해 주시면 사실 확인 후 일정 변경 또는 전액 환불을 도와드립니다.

4. 환불 방법 및 기간

취소는 예약 내역 화면 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.

환불은 결제한 수단으로 처리되며, 취소 승인 후 영업일 기준 3일에서 7일이 걸릴 수 있습니다. 카드사 및 결제 수단에 따라 기간이 달라질 수 있습니다.

해외 결제의 경우 환율 차이나 결제 수단의 수수료로 인해 실제 환불 금액이 달라질 수 있습니다.

5. 문의

이메일: tourrejouir@gmail.com

전화: 070-7954-7066